体验版
免费使用,适合初步了解美洽基础功能。包含少量AI消息额度,核心在线客服模块可用,无专属支持。
美洽提供体验版免费使用,专业版、企业版及旗舰版按坐席收费。不同版本在AI消息量、功能模块与支持服务上存在差异,企业可按咨询量灵活选择。
免费使用,适合初步了解美洽基础功能。包含少量AI消息额度,核心在线客服模块可用,无专属支持。
按坐席收费,提供更多AI消息量,开放客服机器人、工单系统等模块,含标准支持服务。
面向中大型团队,AI消息量进一步提升,增加客户数据平台、智能质检等高级模块,支持服务更全面。
最高阶订阅,按坐席收费,提供最高AI消息量、全功能模块及优先支持,适合高咨询量企业。
| 对比维度 | 体验版 | 专业版 | 企业版 | 旗舰版 |
|---|---|---|---|---|
| 收费模式 | 免费 | 按坐席收费 | 按坐席收费 | 按坐席收费 |
| AI消息量 | 少量体验额度 | 基础额度 | 较高额度 | 最高额度 |
| 功能模块 | 在线聊天基础 | 聊天+机器人+工单 | 增加数据平台、质检 | 全功能模块 |
| 支持服务 | 帮助文档 | 标准支持 | 优先支持 | 专属客户成功 |
注:以上为一般性功能对比,具体AI消息量与模块细节可能随美洽官方政策调整。建议以实际产品页面为准。
如果您的企业咨询量较低,可先使用体验版免费试用;当坐席需求增长时,专业版、企业版及旗舰版均按坐席收费,AI消息量与支持服务逐级增强。请根据实际业务规模灵活选择。
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